Федеральный закон «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» от 04.06.2018 N 123-ФЗ глава 3

Глава 3. Порядок рассмотрения обращений финансовым уполномоченным

Статья 15. Обращение потребителя финансовых услуг к финансовому уполномоченному

Статья 16. Порядок направления обращений потребителей финансовых услуг

Статья 17. Требования к оформлению обращения

Статья 18. Принятие обращений службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного

Статья 19. Обращения, не подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным

Статья 20. Рассмотрение обращения финансовым уполномоченным

Статья 20.1. Особенности рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг, содержащих требование о возврате предыдущему страховщику по обязательному пенсионному страхованию средств пенсионных накоплений в связи с незаключением договора об обязательном пенсионном страховании

Статья 21. Участие финансового уполномоченного в достижении соглашения до принятия решения по обращению

Статья 22. Решение финансового уполномоченного

Статья 23. Вступление в силу решения финансового уполномоченного

Статья 24. Исполнение решения финансового уполномоченного

Статья 25. Защита прав потребителя финансовых услуг в судебном порядке

Статья 26. Обжалование решения финансового уполномоченного финансовой организацией

Статья 27. Прекращение рассмотрения обращения финансовым уполномоченным